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我们常常说一个网站需要注重用户体验,但是很多设计师而言在设计网站的时候又是那么的迷茫和无助;一个好的网站设计其实应该具备几个能力,我们不单单只为设计网站而设计一套网站,而是需要在满足客户所需的同时额外的建立起一套良好的体验度。比如我们对按钮的设计,功能的选项,内容的输出和版式的规划。但是今天我们需要抛开最直接的设计来谈谈我们在设计中和我们在设计以外的用户体验,主要具备哪几点,当然全美网络很欣慰能把这些分享给您!
我们在设计稿以外常常遇到的用户体验度不佳的问题有哪些?
其实我们的错误往往是小而又小的,甚至是平常你可能毫无在意的一些细节,比如网站时不时的无法打开、网站访问速度过慢、用户对所引导的路径操作失误、搜索信息里不明确搜索内容,导致用户输入错误等等,这些问题其实往往被网站设计人员忽视,因为在这些环境里很多设计师或者建站公司会觉得用户比较笨或者把责任推到客户手上,给出这一系列的问题的答案却是让人生气的,表现出理所当然的事情,重要的事情不在于提醒而是在于钱有没给到位(1万设计一套网站也用这句话,2000做一套站也是这句话,因为很多朋友和建站公司根本没有去引导客户如何去做好这些基本工作),如果这样的解决思路那么网站永远不可能提升用户体验度。那么我们应该如何提升用户体验呢?
1、学会筛选功能和放弃摆设
很多网站的很多功能其实是多余的,基本就是个摆设,比如:明知道客户留言这个功能对一家企业而言没有人会去管,而非要设计在首页和联系我们页,诱导用户做错误的事情(拼命的留言却无人管理),久而久之用户会远离你这种不搭讪的行为(离开您的网站)。有些功能看似经典,但在这个网站里对用户而言意义大吗?比如我们的搜索系统,有些建站公司搜索内容是搜索的新闻,一个网站总共就20几条新闻,搜索他的必要性大吗?包括用户来你网站是看新闻的吗?如果有,就将其做好。如果没有,就干脆去掉!学会放弃,有时舍是一种得。
2、互通其实是最佳的体验
看网站就如同见人,您会对该人的行为和外观留下第一印象,并且还能为您赢得印象分。我们需要在设计网站的时候投入情感,为用户做到快速检索功能,千万不要让用户觉得在您的网站中找不到自己的需要,您的成品或者服务高深莫测难以触碰,充满陌生感,无从下手。
3、网络按秒计算,现实按小时计算
或许您不曾明白我们对待网站访问的心情是怎么样的,但全美网络今天可以毫无保留的告诉您,我们人是无法在互联网虚拟环境里等待一个网站的慢慢打开的,除非这个网站对你的重要性极强。我们把互联网时代当天堂,为什么那么说?就好比天上1天地下1年,我们可以在现实生活里等人,等1小时、2小时、3小时或者更长,但我们在互联网里,只要某个网站多次无法打开,我们就会坚决的拒绝它,直接关闭网站(当然前提是这个网站你没来过,你根本不知道里面的信息是否对你有用)。网站设计的响应时间对用户体验至关重要,等待会让用户失去耐心。认真领会用户的目标、期望,以最轻量级的解决方案实现产品的功能。这里不解释了,就是快,不要让用户等得抓狂,最后直接把你关了,还骂一句,什么破网站,慢的像蜗牛,你们都懂的
4、无需思考,直接灌输最佳形式
其实互联网上的这些哥哥姐姐叔叔阿姨弟弟妹妹们都是懒惰的人,他们不愿意付出过多宝贵的时间去筛选眼前的产品,如果在同等环境下有2个一模一样的产品,别人的产品描述比你详细,图片比你漂亮,那么毫无疑问的,用户会直接选择体验好的这个产品(很多做网站的朋友甚至客户对待成品畏畏缩缩,生怕自己的技术泄密或者让用户知道)。因为用户在体验产品的过程中,是对比的心理,所有的行为是懒惰的,只要您的产品指标是满足用户的,那么他就会毫无顾忌的选择你的商品,如需要用户阅读的信息,需要给出一堆繁琐的文字,那么我们建议您尽量简化,有时图文搭配的效果会更加让用户满意,简要比啰嗦好;显性比隐性好,让产品透明化;为用户操作提供及时反馈机制,不要让用户猜测。
5、网站兼容性
现在的浏览器越来越多,百度浏览器、360浏览器、google浏览器、遨游等等,为了满足用户需求,我们必须注意将网站设计中页面的兼容性考虑的非常的周全,不要让我们的设计作品无法正常的展示给我们的用户或者强制他们来更换浏览器访问,至今为止这个没有成功案例,甚至微软都没办法办到。我们只能提醒用户在某某浏览器下效果更佳,但不能压迫用户。这种其实也是用户体验必不可少的环境。
虽然全美网络只和大家分享了简单的这五点,但是从中完全告诉了你,需要学会提供用户体验就得提升我们自己的思维逻辑,让用户省心,让用户放心,这才是根本。

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