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不止一次地,我发现人们将数据视作挡箭牌。似乎他们只要盯着数据看几分钟,就会像是击中一颗魔力8号球一样,数据中所蕴藏的秘密就会自动浮现出来。如果数据没能给出准确的答案,那么一旦决策失误,也不是他们的过错。而另一种极端是,一些人陷入了分析麻痹。他们收集的数据越来越多,推迟决策的时间也在一天天增加,他们巴望着这些数据清晰地告知答案,这样他们就不用费心研究了。似乎人们总是寄希望于数据,希望它们能够将自己从思考和困苦的抉择中解脱出来(说句实话,在曾经紧张忙碌的日子里,我也一度认定这是一种极为便捷的方式)。
然而,数据的价值并不是以这种方式实现的。有时候,你必须把来源不同的数据聚合在一起,方可一窥全貌。有时候,数据会让你停顿下来,陷入苦思冥想——尤其是当你发现所看到的现象与预期结果相去甚远时。此外,数据有时也无法减轻抉择的痛苦。大多数决策都需要考量各种利益、缺陷和权衡,但这些事情数据都无法替你完成。
Web专家都很忙。数据处理工具往往被推崇为帮他们提供快速决策方案的捷径。而在收集数据的速度越来越快的同时,人的大脑却永远无法跟上电脑的处理速度。不论可用的数据或工具究竟有多少,人们都需要时间仔细地分析数据。而在紧急情况下,行动必须争分夺秒,你可能没有足够的时间来思考。因此,平时就应注意数据的收集、整理以及分析,这能够帮你从容应对紧急情况。
如果人的大脑只能以一定的速度处理有限的信息,那么如何选择用来监测的数据就显得异常重要了,这就需要破解另一个神话。

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